Integrándonos: para una vida y un mundo mejor

El arte de dialogar y llegar a acuerdos

(Pedir que el/la otro/a también se prepare)

Es recomendable tratar un tema a la vez*

1. Generación de contexto (tiempo, lugar, actitud)

2. Datos, afirmaciones, hechos (he observado…)

3. Interpretaciones, juicios (mi opinión es que…)

4. Emocionalidad (ante esto me siento…)

5. Interés (me importa, me preocupa, me interesa, -lo que quiero lograr es-…)

6. Pedido (por ello te pido…)

7. Indagación (qué piensas, qué opinas –me interesa saber qué piensas tu al respecto -tu como lo ves-…)

8. Compromiso (acciones futuras) acuerdo

*Con un tema por semana son 52 acuerdos en un año…

Y, ¿si no se cumple el acuerdo? Ver más abajo qué hacer…

Pasos de un Reclamo Efectivo

1. Generación de contexto (tiempo, lugar, actitud)

2. Afirmaciones del compromiso (quedamos en…)

3. Afirmaciones del quiebre (tu no…)

4. Reportar daños (esto afectó…)

5. Pedido (por ello te pido…)

6. Indagación (qué piensas, qué opinas, me interesa saber que piensas tu al respecto o tu como lo ves…)

7. Nuevo Compromiso (acciones futuras) acuerdo

Reglas para pelear dialogar

1. No evite el conflicto. Soluciónelo.
2. Espere el momento oportuno. No se apresure. Bajar la carga de enojo. (Revisar tema del enojo en: El que se enoja, ¿pierde?
3. Sea directo. Vaya al problema sin rodeos.
4. Ataque al problema. No a la persona.
5. No dramatice. No recuerde peleas pasadas ni intente manipular.
6. No culpe al otro por lo que usted siente.
7. Prohíbase decir: “tú nunca”, “tu siempre”
8. Equilíbrese. Cuide especialmente su tono de voz.
9. No exagere. Diga siempre la verdad.
10. Admita sus equivocaciones. Sea humilde y objetivo.
11. Comprométase. Fije acuerdos.
12. Perdone verdaderamente de corazón y empiece de nuevo. Usted también comete errores.